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예별손해보험 주요 역할 & 운영 방식

“보험 계약자 보호를 최우선으로.”
예별손해보험은 122만 건에 달하는 MG손해보험 계약을 승계하고, 고객들이 체감할 수 있는 서비스 공백을 최소화하는 것을 목표로 출범했습니다. 단순히 계약만 이어받은 것이 아니라, 보험료 수납·보험금 청구·보험금 지급 같은 필수적인 업무를 중단 없이 이어가는 것이 핵심 역할입니다.

목차

• 1. 예별손해보험의 주요 역할
• 2. 운영 방식 – 인력, 전산, 업무 처리
• 3. 계약자 보호를 위한 연속성 전략
• 4. 소비자에게 주는 의미
• 5. Q&A – 자주 묻는 질문
• 6. 함께 보면 좋은 글

1. 예별손해보험의 주요 역할

• 계약 승계: MG손해보험의 모든 계약을 인수하여 동일 조건 보장
• 보험금 청구·지급: 기존과 동일한 절차 및 심사 기준 적용
• 보험료 수납: 자동이체·계좌이체 그대로 유지
• 청산 업무: MG손해보험 영업정지에 따른 자산·부채 관리
• 매각 준비: 회계 실사 후 잠재 인수자 협상 또는 5대 손보사 이전

“달라지는 건 로고뿐, 고객의 보장은 그대로.”

2. 운영 방식 – 인력, 전산, 업무 처리

예별손해보험은 기존 MG손해보험의 사무실·전산망을 그대로 사용합니다. 또한 임직원 일부를 고용 승계하여, 고객 응대·보험금 심사·계약 관리의 연속성을 유지합니다.

기존의 손해사정업체·의료자문업체 등 외부 위탁계약도 동일하게 갱신되어, 보험 서비스 품질에 차질이 없도록 설계되었습니다.

3. 계약자 보호를 위한 연속성 전략

가장 중요한 건 “중단 없는 보장”입니다. 고객은 보험료를 납부하던 그대로 내고, 사고 발생 시 보험금을 동일하게 청구·지급받을 수 있습니다. 콜센터 번호, 고객센터 위치, 접수 서류 양식 등은 대부분 동일합니다. 단, 문서·앱·홈페이지에서 회사명이 ‘예별손해보험’으로 바뀐다는 점만 다릅니다.

4. 소비자에게 주는 의미

• 안심: 계약 조건 변경 없음
• 편의: 동일 절차·동일 인력·동일 전산망
• 투명성: 금융당국·예금보험공사가 직접 관리
• 한시성: 2년 내 매각 또는 대형 손보사로 이전

5. Q&A – 자주 묻는 질문

Q1. 보험료 자동이체는 새로 등록해야 하나요?
A. 아닙니다. 기존 등록 계좌 그대로 유지됩니다.

Q2. 보험금 청구 창구가 바뀌나요?
A. 접수처는 같고, 명칭만 ‘예별손해보험’으로 변경됩니다.

Q3. 기존 담당자와 연락이 가능할까요?
A. 네. MG손해보험 임직원 일부가 그대로 근무합니다.

Q4. 서비스 질 저하는 없나요?
A. 전산·인력·위탁계약을 그대로 승계했기 때문에 큰 차이는 없습니다.

6. 함께 보면 좋은 글

• 메인｜예별손해보험 총정리
• 서브#1｜예별손해보험 개요 & 설립 배경
• 서브#2｜예별손해보험 주요 역할 & 운영 방식
• 서브#3｜예별손해보험 향후 매각·계약 이전 절차
• 서브#4｜예별손해보험 Q&A & 소비자 영향 정리

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